铁路旅客-4.已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时-呼和浩特新闻天天看

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                                国考公告

                                【乘車tips】一、什麼是鐵路電子客票?答:鐵路電子客票是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同,旅客購票后,鐵路運輸企業不再出具紙質車票。

                                答:1.符合購買學生票、殘疾軍人票條件的旅客,乘車前應到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學生優惠卡或殘疾軍人優惠證件的核驗手續(學生票需每學年乘車前辦理一次),通過核驗手續的旅客購票后可憑居民身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續。

                                5.購買電子客票后,鐵路運輸企業不再提供紙質車票,可提供購票信息單和報銷憑證。

                                3.持兒童票的旅客,須憑購票時所使用的本人或同行成年人的有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

                                九、使用電子客票,如何獲取車廂席位信息?

                                4.報銷憑證若發生遺失不能重新補辦。為方便旅客在線辦理電子客票改簽、退票手續,建議旅客于旅行結束出站后再根據需要打印發票(報銷憑證),妥善保管,防止遺失。

                                三、旅客如何購買電子客票?答:1.旅客購買發到站均是實施電子客票的車站的車票時,可通過12306網站、車站售票窗口和具備發售電子客票條件的鐵路客票銷售代理點(以下簡稱「鐵路代售點」)購買鐵路電子客票。

                                6.購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證使用,旅客持購票時所使用的有效身份證件原件進站乘車。

                                4.旅客如需接收列車運行變更信息,可在購票時登記購票人或乘車旅客的手機號碼。

                                2.鐵路工作人員有權在車站和列車核對其減價優惠(待)憑證。

                                八、使用電子客票怎麼領取發票(報銷憑證)?

                                六、丟失所需有效證件怎麼辦?答:1.旅客在乘車前丟失證件的,應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明,憑身份證明進出站乘車。

                                3.旅客通過車站窗口、自動售票機購票成功后,車站售票窗口、自動售票機(指實施電子客票的車站,下同)打印購票信息單,旅客須當場核對購票信息。

                                4.已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時,須將報銷憑證收回。

                                答:1.通過互聯網(含手機APP)購買電子客票的旅客可查詢12306賬戶訂單、手機購票短訊,或在窗口、自動售票機打印購票信息單。

                                3.辦理退票手續時,如核查丟失證件有出站記錄的,後補車票不予退票;無出站記錄的,辦理退票時,不收退票費,已核收的手續費不予退還。

                                2.使用其他證件購票的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道辦理驗證、進出站手續。

                                2.在12306.cn網站註冊且通過「鐵路12306」手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式在車站售票窗口、12306.cn網站和鐵路代售點為其購買的電子客票改簽、退票手續。但已打印報銷憑證的旅客,應到車站指定窗口按規定辦理。

                                2.通過車站窗口、代售點或自動售票機購買電子客票的旅客可查看購票信息單,若遺失的還可再次打印。購票時提供了手機號碼的旅客還可查看手機購票短訊。

                                七、電子客票如何改簽、退票?答:1.旅客使用電子支付方式通過車站售票窗口、12306.cn網站和鐵路代售點購買的鐵路電子客票,均可通過12306.cn網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續。

                                2.旅客通過12306.cn網站(含手機APP)購票成功后,可通過網站自行打印或下載購票信息單,也可到實施鐵路電子客票的車站指定窗口打印。

                                梅汕鐵路開通,標志著粵東北地區接入了全國高鐵網,鐵路沿線區域將更便捷地融入粵港澳大灣區經濟生活圈,對當地經濟社會發展是一個重大利好。

                                二、梅汕鐵路試點實施電子客票的範圍是什麼?

                                4.完成核驗的學生或殘疾軍人,可憑購票身份證件原件通過自助閘機辦理進出站檢票手續。

                                梅汕鐵路正線全長122.4公里,設計時速250公里。線路北起梅州市梅州西站,途經梅州、揭陽、潮州三市, 在潮州市潮汕站與杭深鐵路接軌,全線設梅州西、畲江北、建橋、豐順東、揭陽、揭陽機場、潮汕站7個車站。開通運營初期,梅汕鐵路每日開行44趟動車組列車,其中梅州往返廣州12趟,往返深圳10趟,往返潮汕站8趟,往返汕頭8趟,往返珠海、廈門、宜昌各2趟。

                                3.旅客出示購票時所使用的證件,車站的服務台、售票窗口、客運人工驗證口、檢票口以及列車客運人員也可為旅客提供查詢席位信息服務。

                                3.報銷憑證與車票不同,不能作為乘車憑證使用,票面無車廂席位信息,且注有「僅供報銷使用」字樣。

                                2.旅客在列車上、出站前丟失證件的,須先辦理補票手續,經站車核驗席位使用正常的,開具客運記錄交旅客。旅客應在乘車日期之日起30日內,憑客運記錄、該有效身份證件發證機構辦理的身份證明以及後補車票,到列車的經停站退票窗口辦理後補車票與原票乘車區間一致部分的退票手續。

                                2.超過30日時可撥打電話12306辦理,並在原票面發站或到站換取。

                                5.在12306網站(含手機APP)註冊用戶且通過手機APP成功完成人臉身份核驗的旅客,可憑12306手機APP生成的動態二維碼,直接通過自助閘機辦理進出站檢票手續。

                                3.旅客使用現金方式購買的鐵路電子客票,須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續。

                                答:1.旅客如需報銷憑證,可於開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時所使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口換取報銷憑證。

                                五、如何使用電子客票進站乘車?答:1.使用居民身份證(含中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留證、港澳台居民居住證)、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證等可識讀證件購票的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機辦理實名制驗證、進出站手續。

                                據了解,梅汕鐵路是廣東省內繼廣珠城際、江湛鐵路之後第三條試點電子客票的線路,沿線梅州西、畲江北、建橋、豐順東、揭陽、揭陽機場、潮汕等7個車站,均為實施電子客票的試點車站,在梅汕鐵路開通運營首日,電子客票系統將同步投入使用,乘車區間在以上7個試點車站範圍內的旅客,通過12306網站或手機APP購票后,不再需要換取紙質車車票,可直接通過「刷手機」或「刷身份證」進站乘車,旅客購票、進站將更加方便快捷。

                                【南方日報記者】劉倩 黃思華【通訊員】劉毅

                                在開通運營初期,行經梅汕鐵路的各趟列車,將根據不同運行區間、運行時間和停站情況,實行6折、7.5折、8折、8.5折、9折五種折扣票價。其中,梅州西至潮汕6折二等座票價為43元,梅州西至廣州南7.5折二等座票價為235.5元,梅州西至深圳北7.5折二等座票價為161元。下一階段,鐵路部門還將根據客流、時段等因素,實施不同折扣的市場化動態票價調整。

                                記者從中國鐵路廣州局集團有限公司獲悉,10月11日,梅汕鐵路將正式開通運營,世界客都「梅州」將結束不通高鐵的歷史,每天將有44趟動車組列車往返于梅州至廣州、深圳、汕頭、珠海、宜昌、廈門等地,梅州至廣州、深圳最快僅需3小時25分和2小時52分。

                                答:梅州西、畲江北、建橋、豐順東、揭陽、揭陽機場、潮汕站以及運行區段僅在上述車站範圍內的動車組列車。

                                四、如何在梅汕鐵路沿線車站購買、使用學生票和殘疾軍人票?

                                3.持學生票、殘疾軍人票的旅客,乘車前未辦理或未通過核驗手續的不予進站乘車。

                                今日关键词:全国首例个人破产